Sensibilisation à la communication de crise en établissement sanitaire
COMCRISE
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Formation créée le 27/12/2023. Dernière mise à jour le 05/06/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La communication lors d'une crise sanitaire ou structurelle dans un établissement de santé est une activité complexe qui nécessite une stratégie réfléchie et une coordination précise pour informer les usagers, les familles et le personnel en toute transparence tout en protégeant l'établissement. La formation à la communication de crise de l'équipe dirigeante doit permettre une réponse efficace et coordonnée lors de situations de crise.
Objectifs de la formation
- Appréhender le fonctionnement des médias
- S'approprier les principes d'une communication efficace lors d'une crise sanitaire ou structurelle dans un établissement sanitaire.
- Coopérer et communiquer efficacement lors de la conduite d'une crise à l'échelle de l'établissement.
Profil des bénéficiaires
- Membres du comité exécutif assurant la garde de direction d'un établissement sanitaire
- Formation gestion de crise
Contenu de la formation
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Panorama des médias
- Différents type de médias en France
- Leurs objectifs, méthodes de travail
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La communication de crise
- Stratégie de communication
- Quoi dire? entre transparence et protection de l'institution
- Comment communiquer efficacement par médias écrit et télévisuel
En partenariat avec la société "soldat du feu formation". Equipe pédagogique constituée de 3 experts en communication de crise.
- Pré test et post test
- Quizz
- Support visuel
- Mises en situations professionnelles
Modalités de certification
- Attestation de présence